Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 02/05/2026
Chez Maison Mélusine, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat.
1. Délai de retour:
Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
2. Conditions de retour
Les articles doivent :
- Être non portés, non lavés
- Être dans leur état d’origine
- Être retournés avec leurs étiquettes
Les articles suivants ne sont pas éligibles :
- Sous-vêtements pour des raisons d’hygiène
- Articles en promotion (si applicable)
3. Procédure
Pour initier un retour :
- Contactez-nous à : maisonmelusine@gmail.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Suivez les instructions fournies
4. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté :
- Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours via le mode de paiement initial
5. Frais de retour
- Offerts